to read complaints and reviews, or file yours. 
Beş gün önce hediye olarak alınan fakat elime yeni ulaşan Pandora gümüş iki kalpli yüzük, parmağıma büyük geldiği için bugün İzmir İstinyePark şubesine değişim ya da daraltma işlemi yaptırmak amacıyla gittim. Ürün, İzmir Optimum mağazasından alınmıştı ve fişi ile faturası da yanımdaydı.
Şubedeki görevli, yüzüğün kullanılmış olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde değişim ya da daraltma işlemi yapamayacaklarını iletti ve "Kullanılmış ürün alamayız." deyip konuyu kapattı. Hediye gelen bir ürünün, sadece bedeni olmadığı için bu kadar katı bir yaklaşımla geri çevrilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, yüzüğümün ücretsiz olarak bir beden küçüğü ile değiştirilmesini ya da mümkünse ücretsiz daraltma işleminin yapılmasını talep ediyorum.
İzmir İstinyePark Pandora mağazasının sorumsuzluğundan şikayetçiyim, 2300 TL'ye aldığım yüzüğü alırken satış sorumlusunun denerken parmağıma 56 numaranın olduğunu söyledi. Yok artık deyip 54'tü aldım bir bildikleri vardır diye ama o an kullanmadım hediyeydi daha sonra parmağıma taktıktan sonra asla ...
İzmir Hilltown Pandora mağazasında 03.01 saat 19:00'da vardiyası olan çalışanları ve Pandora'yı şikayet etmek istiyorum. 21.12'de anneme yılbaşı hediyesi olarak bir yüzük aldık. Kendisi şehir dışında olduğu için hediye biraz geç verildi ve 14 gün içinde değiştirme hakkımız bulunmaktaydı. Dün, yani t...
Pandora’dan yurt dışından hediye olarak gelen klipsli bilekliğim, bileğime uzun geldiği için kısaltmak istedim. Dün İzmir İstinyePark mağazasına başvurduğumda, satış danışmanı bana bu işlemin sadece Danimarka’daki şubelerde yapılabildiğini, Türkiye’de böyle bir hizmet verilmediğini iletti. Ürünümün ...
Mayıs ayında erkek arkadaşım Pandora'dan bir yüzük aldı. Bedeni büyük gelince mağazaya geri götürdük ancak stok olmadığı için beklememizi söylediler ve geri dönüş yapabilmeleri için telefonumuzu istediler. Geri dönüş yapılmadı ve büyük olan yüzük elimizde kaldı. İnternette bir kişinin garantisi var ...
Pandora mağazasından bileklik hediye geldi. Ertesi gün şehir dışına çıktık. Döndüğümde değişime götürmek zorunda kaldım çünkü bileğim için uygun değildi. Model ya da ürün değişikliği değil, sadece bir beden büyütmek istedim. Hiç kullanılmamış, faturası ve sertifikası dahil tam olarak götürdüğüm bile...
Yorumlar