to read complaints and reviews, or file yours. 
Panora AVM Pandora mağazanızdan 2022 Nisan ayında almış olduğum Marvel İron Man 760268c01 ürününün üst kısmı tenimi tahriş etmekte ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yurt dışında yaşamam nedeniyle ürünü mağazanıza, şikayetim doğrultusunda ve garanti süresi içinde getirmem mümkün olmadı. İş nedeniyle Türkiye’de bulunduğum şu günlerde mağaza müdürünüz ile durumu açıkladığım bir görüşme gerçekleştirdim. Garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa inceleme yapıp yardımcı olalım yanıtı, firmanız adına daha şık bir adım olurdu. Sizinle aynı kulvarda olan firmaların bitmiş garanti sürelerinde satış sonrası müşteriye nasıl yardımcı olduklarını inceleyip eğitimlerinizde personelinize aktarmanızı tavsiye ederim. Satış sonrası destek, satış kadar önemlidir ve kurumsal olmanın önemli adımlarından biridir.
21.01.2022 tarihinde Bursa Korupark AVM'deki mağazanızdan eşim için Pandora bileklik aldım. Yaklaşık 1 ay önce, resimlerini de göreceğiniz üzere bağlantı yerinden koptu. Korupark mağazanıza götürdüm. Mağaza görevlisi garanti süresi geçtiği için bunu yenisi ile değiştiremeyeceklerini ilettiler. Ayrıc...
2023 yılının sonunda Ankara Panora AVM’deki Pandora mağazasından yaklaşık 3.380 TL ödeyerek Pandora Moments T-Bar Snake Chain bileklik satın aldım. Ürünü toplamda 10 defa kullandım ve kısa süre önce bileklikte ufak bir kırılma meydana geldi. Bilekliğin garantisi halen devam etmekte olmasına rağmen, ...
11.06.2024 tarihinde Pandora Viaport AVM’den satın aldığım Glow-in-the-Dark Firefly model charm’ın fosforlu gövde kısmı düştü. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Pandora çağrı merkezini arayarak destek istedim. Ancak, mağazadan aldığım için ürünü önce mağazaya teslim etmem gerektiği ve inceleme s...
29.04.2024 tarihinde Panora AVM şubenizden Pandora bileklik ve charm satın aldım. Seçtiğim ürün ile ilgili olarak 14 gün boyunca değişim yapılabileceği; ancak ürünün modeliyle alakalı olarak, ürünün klips kısmında esneme olması durumunda, ürünün garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi. Daha sonr...
Ben Pandora'dan sertifikalı aldığım ürünle ilgili büyük bir kararma sorunu yaşadım. Defalarca gitmeme rağmen garanti kapsamında ürünümü getirdim ama asla yardımcı olmadılar. Kapalı çarşılardan ve diğer mağazalarından aldığım gümüş ile ilgili geri dönüşler sonucunda Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. N...
Yorumlar