Pandora Mağazaları Arası Değişim Sorunu

Merhabalar, Kayseri'de yaşıyoruz. 1 Nisan 2025 günü Kapadokya'ya gezmeye gittik. Göreme Pandora mağazasından 20.733₺ tutarında 7 parça ürün aldık. Akşam eve döndüğümüzde eşim bilekliğin küçük geldiğini düşündü ve 02. Nisan 2025 günü Kayseri'de ki Pandora mağazasına faturası ile değişim için gittik. Ancak Kayseri mağazasında ki görevli arkadaş, Göreme mağazasının franchise mağaza olduğunu, oradan alınan ürünlerin sadece oradan değişim yapılabileceğini hatta garantisinin sadece orada geçerli olduğunu söyledi. Değişimi yapmadı. Göreme Turistik bir bölge ve müşterilerin çoğu turist. Yani orada yaşamıyor. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Bu konu doğru ise, bunu uygulamaya koyan vizyonu çok geniş!, çok akıllı! Ve becerikli! Pandora Yöneticileri bu durumda ne yapmamız gerektiğini bize söylenebilir mi? Ayrıca ürünleri alırken Göreme mağazasından kimse bize bu durumu bildirmedi. Şimdi biz ne yapacağız? Bir bilekliği değiştirmek için 100 km uzaktaki Göremeye mi gideceğiz?