Pandora Bilekliğimde Kısa Sürede Soyulma Yaşanıyor Garanti Kapsamında Çözüm Alamıyorum

Pandora maalesef model altın kaplama bilekliği yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü Ankara Ankamall mağazasından aldım ve fatura ile garanti kapsamındayım. Yaklaşık 2 aydır bilekliğin yüzeyinde soyulmalar başladı ve bu durumu 1 ay önce fark ettim. Kullanım sırasında ürünü özenli şekilde kullandım; sadece zaman zaman kolonyayla temas etmiş olabilir, fakat bu kadar kısa sürede soyulma yaşanması kabul edilemez.

Sorunumla ilgili olarak ürünü mağazaya gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı. Son olarak altıncıya gittim, tekrar kaplama yapılabileceği söylendi fakat bu işlem sırasında Pandora yazısının silineceği belirtildiği için yaptırmadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için onarım talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.