Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Küpe İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

21 Kasım 13:14
202

Trendyol üzerinden Pandora markasına ait biri 4.696 TL, diğeri 2.680 TL olmak üzere toplam 7.376 TL tutarında iki adet küpe satın aldım. Siparişi 17 Kasım 2025 tarihinde verdim, ürünler 19 Kasım 2025’te teslim edildi. Teslim edildiği gün, hiç kullanmadan hemen aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim.

Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, firmanın 'hijyen kuralı ihlali' gerekçesiyle iademi kabul etmediği ve aynı ürünü bana geri göndereceği söylendi. Ürünü almadan önce Trendyol üzerindeki ürün sayfasında ya da sipariş/iade koşullarında küpeler için 'hijyen nedeniyle iade yoktur' şeklinde herhangi bir uyarı veya özel bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen, ürünleri hiç kullanmamış ve aynı gün iade etmiş olmama rağmen yalnızca genel bir hijyen gerekçesiyle iadem reddedildi.

Kulağa takılan küpe ile parmağa takılan yüzük arasında hijyen açısından bu kadar büyük bir fark olmadığı halde, hiçbir açık uyarı olmadan sonradan böyle bir gerekçe sunulmasını adil bulmuyorum. Ürünleri kullanmadan ve süreyi geçirmeden iade etmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Pandora ve Trendyol’dan, iki küpenin de iade alınmasını ve toplam 7.376 TL tutarındaki ödediğim bedelin tamamının, taksitli olarak işlem yaptığım kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Küpenin İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

Özge
08 Ağustos 12:16
589
Kullanılmamış Küpenin İadesi Reddedildi Mağdur Edildim
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Denediğim Yüzüğün İadesi Çizik Gerekçesiyle Reddedildi

Yaren
24 Ekim 16:23
638
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Yüzüğün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

İlayda
23 Ekim 15:26
467
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Bileziğin İadesi Haksız Yere Reddedildi Mağduriyetim Giderilsin

Ayşe
14 Eylül 11:16
584
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Deniz
15 Kasım 2024 16:25
2.320
Benzer Şikayet Yaz