to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Pandora markasına ait biri 4.696 TL, diğeri 2.680 TL olmak üzere toplam 7.376 TL tutarında iki adet küpe satın aldım. Siparişi 17 Kasım 2025 tarihinde verdim, ürünler 19 Kasım 2025’te teslim edildi. Teslim edildiği gün, hiç kullanmadan hemen aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim.
Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, firmanın 'hijyen kuralı ihlali' gerekçesiyle iademi kabul etmediği ve aynı ürünü bana geri göndereceği söylendi. Ürünü almadan önce Trendyol üzerindeki ürün sayfasında ya da sipariş/iade koşullarında küpeler için 'hijyen nedeniyle iade yoktur' şeklinde herhangi bir uyarı veya özel bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen, ürünleri hiç kullanmamış ve aynı gün iade etmiş olmama rağmen yalnızca genel bir hijyen gerekçesiyle iadem reddedildi.
Kulağa takılan küpe ile parmağa takılan yüzük arasında hijyen açısından bu kadar büyük bir fark olmadığı halde, hiçbir açık uyarı olmadan sonradan böyle bir gerekçe sunulmasını adil bulmuyorum. Ürünleri kullanmadan ve süreyi geçirmeden iade etmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Pandora ve Trendyol’dan, iki küpenin de iade alınmasını ve toplam 7.376 TL tutarındaki ödediğim bedelin tamamının, taksitli olarak işlem yaptığım kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Pandora’dan Trendyol üzerinden “açık mavi küçük halka küpe” satın aldım (#10389463344). Ürünü hiç kullanmadım, hatta kilitli poşetinden bile çıkarmadan iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “hijyen koşullarına uygun değil” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün iadesi kabul edilmedi. Üstelik ürünü de b...
21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora mağazasından aldığım Pandora Timeless Yarım Sıra Işıltılı Dilek Yüzüğü, parmağıma büyük geldiği için ürün bana ulaştığı günün ertesi sabahı, yani 22.10.2025 tarihinde, orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte aynı kargo paketiyle iade ettim. Ürünü sadec...
Trendyol üzerinden Pandora marka iki adet yüzük siparişi verdim. İki ürünün de modeli aynıydı, sadece numaraları farklıydı. Olmayan ürünü iade etmek için, teslim aldığım saatten 1-2 saat sonra ürünü hiç kullanmadan DHL kargo ile geri gönderdim. Ancak iade talebim "ürün çizilmiş" denilerek reddedildi...
Trendyol üzerinden şehir dışında yaşayan bir arkadaşım için Pandora Doğal Şekilli Açık Bilezik satın aldım. Ürün elime ulaştığında iade süresi geçmesin diye kutusunu açıp video çektim ve hiç kullanmadan tekrar paketledim. Hem bana hem de arkadaşıma büyük geldiği için ürünü iade ettim. Sonrasında Pan...
Pandora online mağazasından PNDTR00168404 numaralı ürün siparişimin iadesi ile ilgili çok saçma bir sorun yaşıyorum. İlk defa bir firmadan böyle bir dönüş aldım; daha önce onlarca, yüzlerce online alışveriş ve iade yapmış biri olarak böyle yalan yanlış dönüşler hiç almamıştım. 4 adet ürün siparişi v...
Yorumlar