to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Çocuk Bluzu İçin Üç Hafta Süren Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27 Ocak tarihinde Panço Online üzerinden 2421gk57003 kodlu mor çocuk bluz siparişi verdim, ancak ürün tarafıma yanlış beden olarak gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu söylendi fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Dönüş olmayınca yaklaşık bir hafta sonra tekrar telefonla aradım, yeniden talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Sonrasında üçüncü kez müşteri hizmetlerini aradığımda yine sadece talep açmakla yetinildi ve üç haftadır hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3142874790412152’dir.
Yanlış beden gönderilmesine rağmen üç haftadır yalnızca “talep oluşturuldu” denilerek oyalanıyorum ve ürün elimde kaldı, kullanamıyorum. İlgili siparişim için en kısa sürede doğru beden ürünün tarafıma gönderilmesini ve sürecin net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sistemdeki telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek yetkili birim tarafından açıklama yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm öneri ve görüşlerinizi veya çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Panço'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Panço Müşteri Hizmetleri
27 Ocak'ta yanlış beden bir çocuk bluzu sipariş ettim, üç hafta boyunca sadece talep oluşturulduğu söylendi ve hiçbir somut adım atılmadı. Sonunda telefonla arandım, değişim kodu verildi ve ürünü kargoya vermem istendi, böylece değişim sağlandı.
