to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak tarihinde Panço Online üzerinden 2421gk57003 kodlu mor çocuk bluz siparişi verdim, ancak ürün tarafıma yanlış beden olarak gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu söylendi fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Dönüş olmayınca yaklaşık bir hafta sonra tekrar telefonla aradım, yeniden talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Sonrasında üçüncü kez müşteri hizmetlerini aradığımda yine sadece talep açmakla yetinildi ve üç haftadır hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3142874790412152’dir.
Yanlış beden gönderilmesine rağmen üç haftadır yalnızca “talep oluşturuldu” denilerek oyalanıyorum ve ürün elimde kaldı, kullanamıyorum. İlgili siparişim için en kısa sürede doğru beden ürünün tarafıma gönderilmesini ve sürecin net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
16 Eylül tarihinde Panço’nun internet sitesinden çocuk t-shirt ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 3028087798012474). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “ilgili birime ilettik, size geri dö...
3 Kasım 2025 tarihinde Panço online mağazadan 3069660845314279 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Bunlardan biri 2511gk04023 kodlu kız çocuk pantolonuydu. Stokta olmasına rağmen bu ürün, “temin edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bana para iadesi yapılması gerekirken, sadece 400 TL değerin...
25 Ekim’de Panço’dan 3 adet Yenidoğan body siparişi verdim (Sipariş No: 3061689931211879). 1.265,63 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu ...
03/11/2025 tarihinde Panço’dan bir mont ve bir sweat siparişi verdim (Sipariş No: 3069327203311933). Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca mail gönderdim, her seferinde “dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde g...
Yorumlar