to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de Panço’dan 3 adet Yenidoğan body siparişi verdim (Sipariş No: 3061689931211879). 1.265,63 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Panço müşteri hizmetleriyle 3 kez telefonla, 1 kez de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde “ilgili birime ilettik, kargo sürecinde” şeklinde baştan savma yanıtlar aldım ve hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Paranızı çöpe atmak istiyorsanız Panço’dan alışveriş yapabilirsiniz; müşteri memnuniyeti kesinlikle umurlarında değil.
16 Eylül tarihinde Panço’nun internet sitesinden çocuk t-shirt ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 3028087798012474). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “ilgili birime ilettik, size geri dö...
3 Kasım 2025 tarihinde Panço online mağazadan 3069660845314279 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Bunlardan biri 2511gk04023 kodlu kız çocuk pantolonuydu. Stokta olmasına rağmen bu ürün, “temin edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bana para iadesi yapılması gerekirken, sadece 400 TL değerin...
30 Temmuz tarihinde Panço’nun online sitesinden bebek tulumu ve t-shirt siparişi verdim. Siparişim (2986480275311127 numaralı) elime ulaştığında, her iki ürünün de defolu olduğunu gördüm. Bu durum karşısında müşteri hizmetlerinden A*** Hanım ile görüştüm ve bana kargo firmasıyla iletişime geçmem ger...
Panço markasından üç ürün sipariş verdim, fakat gönderilen ürün sayısı iki ve bu fatura üzerinde de belirgin. Ancak teslim edilenler kısmında bana gönderilmeyen ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım; bir haftadır çözülemeyen bir durum söz konusu. Bu n...
Pançonun sitesinden ürün sipariş ettim. Ancak eski adresim sitede kayıtlı kaldığı içi adresin eski adresim olduğunu fark ettim. Sipariş girdikten hemen sonra yani daha siparişim onaylanmadan siparişi iptal talebinde bulundum ve ürünleri yeniden ayrı bir sipariş oluşturup yeni adresim için sipariş ol...
Yorumlar