to read complaints and reviews, or file yours. 
Panço’nun internet sitesinden 30 Ocak 2026 tarihinde kızım için kapitone lila kaban satın aldım. Ürün elimize ulaştığında dikişlerinde bariz sökükler olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım bir ürünün bu durumda gelmesi zaten büyük bir sorunken, asıl hayal kırıklığını satış sonrası süreçte yaşadım. Ürünü kampanyalı aldığım halde iade istemedim, sadece aynı ürünle değişim talep ettim.
Sipariş numaram 3145297690211905. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her defasında “dönüş yapılacak” denilip oyalanmaktan başka hiçbir şey yaşamadım. Ne arayan var ne soran, en ufak bir sorumluluk alma, takip etme, bilgilendirme yok. Ürünü satarken gösterilen ilgi ve hız, sorun çözmeye gelince tamamen yok oluyor. Bu tutumunuzla markanıza duyduğumuz güveni tamamen kaybettiniz.
Defolu gönderdiğiniz kapitone lila kabanımın, ek bir ücret talep edilmeden derhal yenisiyle değiştirilmesini ve bu kez gerçekten bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim. Aksi halde bugün içinde de hiçbir dönüş yapılmazsa ürünü iade edeceğim ve bir daha asla Panço’dan alışveriş yapmayacağımı özellikle vurgulamak istiyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Panço’nun internet sitesinden kız çocuk babeti ve toka siparişi verdim (Sipariş No: 3058524460612346). Aradan geçen süreye rağmen, bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişim hala “onayda bekliyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin teslimat adresi Kocaeli/Körfez ol...
Panço’nun internet sitesinden 29 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 3065380650413566 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 10.960 TL tutarındaki çocuk giyim ürünlerimin sadece bir kısmı tarafıma gönderildi, yaklaşık 4.000 TL’lik kısmı ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne ...
30 Temmuz tarihinde Panço’nun online sitesinden bebek tulumu ve t-shirt siparişi verdim. Siparişim (2986480275311127 numaralı) elime ulaştığında, her iki ürünün de defolu olduğunu gördüm. Bu durum karşısında müşteri hizmetlerinden A*** Hanım ile görüştüm ve bana kargo firmasıyla iletişime geçmem ger...
11 Eylül 2025 tarihinde Panço’nun internet sitesinden “Kız Çocuk Renk Bloklu Cırt Cırtlı Lila Spor Ayakkabı” satın aldım. Kızım anaokulunda sınıf içinde giymesi için aldığım bu üründe, değişim süresi geçmeden cırt cırtlarında iplik sökülmeleri meydana geldi. 6 Ekim 2025 tarihinde, 3023593211211940 n...
Panço'nun indirim mesajı üzerine sayfasına girdim ve çocuklarıma gösterip beğendirdiğim ürünleri satın aldım. Gelen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerden bambaşka bir ürün gönderilmişti. Ben dört parça ürün almışken, bana tek parça ürün göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Ürünü iade ...
Yorumlar