to read complaints and reviews, or file yours.Panasonic Electric Works Viko Elektrik Ürünü Bölge Çalışan Kişilerin Bilgi Yetersizliği
Denizli gökkuşağı viko bayisinden almış olduğum artline novella trenda 92.60.00.20 dimmerlerinden 2 adet daha almak istedim ancak ellerinde bulunmadığı söylendi. Viko firması ile görüştüm, bana firma yetkilisi o ürün yerine viko 92.60.01.22 numaralı ürünü üretildiğini söyledi.
Bunu almamı söylediler ve ürünü viko Ege bölgesi'nden sorumlu s***** bey ile görüştüm. Ürünün İstanbul'da starakım elektrik bayisinde olduğunu söyledi. S***** bey'e altını çizerek kullanılan ampullerin sayı ve wattını söylememe rağmen bana bu ürünün ampulleri dim edebileceğini söyleyip almamı istedi.
Ürünü satın aldım ancak ürün ampulleri tam kapasite çalıştırmıyor. Eski dimmeri takınca tam parlak çalışıp, firmanın söylemiş olduğu yeni seriyi takınca parlak değil kısık bir aydınlık veriyor. Viko tarafından bilinçsiz bir şekilde ekip arkadaşlarının söylemiş olduğu ürünü satın aldım ve kullanamıyorum. Bu konu hakkında viko'dan geri dönüş bekliyorum. M***** y******0535***6382.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Panasonic ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup değerlendirme sonrası en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş, çözüm taleplerinizi aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallarımız ile bizlere iletmenizi rica ederiz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş Abdurrahmangazi Mah. Ebubekir Cad. No: 44 34887 Sancaktepe İstanbul/Türkiye
Firma çalışanı cihan bey tarafıma iletişime geçip uygun olan ürünü bulup tarafıma kargo için adresimi isteyip tarafıma çıkış yapılacağının bilgisini verdi firma olarak ürünülerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim ve ilgi ve alakadan dolayı cihan beye ayrıca teşekkürü borç bilirim
İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Müşteri İlişkileri Yönetimi Panasonic Electric Works Elektrik San. ve Tic. A.Ş Abdurrahmangazi Mah. Ebubekir Cad. No: 44 34887 Sancaktepe İstanbul/Türkiye
