to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm’in İstanbul–Zonguldak seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 19.00’da kalkacak otobüse biletim olmasına rağmen, otobüs tam saat 19.00’da gözümün önünden hareket etti ve hiçbir şekilde beklemedi. Yolun üstündeydim ve otobüse binebilmek için en azından birkaç dakika beklenebilirdi.
Orada görevli olan kişi, otobüsün “5 dakika beklemeyeceğini” söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sonuç olarak otobüse binemedim, biletim de yandı. Aynı görevli, Gebze’ye gitmem halinde otobüsün Gebze’de 5 dakika bekleyeceğini söylediğini de belirtti, yani kendi otogarlarında 5 dakika beklemeyen otobüsün Gebze’de 5 dakika bekleyecek olması bana tutarsız ve yolcuyu mağdur eden bir uygulama gibi geldi.
Hem otobüse alınmamak hem de bilet ücretimin bu şekilde yanmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesi için yanan biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Alibeyköy Cep Otogarı’ndan 23.25’te kalkacak olan Pamukkale Turizm’e ait 39 *** 879 plakalı İstanbul-Ankara seferinde, PNR kodum 5kktsjbh olan biletimle annemle birlikte otobüsün kalkacağı peronda bekliyordum. Ancak otobüs bizi almadan hareket etti. Diğer firmalar yolcuları ses...
05.11.2025 tarihinde, saat 16:15 Dudullu kalkışlı Pamukkale Turizm otobüs bileti aldım (PNR: 92214M6P). İstanbul trafiği nedeniyle 5 dakika gecikeceğimi şirkete bildirdim ve telefonda anlayış beklediğimi belirttim. 16:22’de otogara vardığımda otobüsün hareket ettiğini öğrendim ve mecburen 16:30 sefe...
31 Ağustos 2025 Pazar sabahı saat 08:00’de İstanbul Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Ancak saat 08:00’de tam otobüsün kapısına yetişmeme rağmen, trafikten dolayı 'hareket ediyoruz' diyerek kapıyı açmadılar. Biletimin yanması için saat 09:00’a tekrar bilet almak zoru...
22 Ağustos Cuma günü saat 05:30’da Denizli’den İzmir’e gitmek üzere, Pamukkale Turizm’den X4GRPE6R numaralı biletimi 525 TL ödeyerek banka kartımla aldım. Otogarın içine girişim sırasında yalnızca 4-5 dakika geciktim. Bu kısa gecikmeye rağmen ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ...
Yorumlar