to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Şehirlerarası Seyahatlerde Emeklilere Yüzde 20 İndirim İndirim Sorunu!
Şehirlerarası otobüs taşımacılığı yapan gerçek ve tüzel kişilerce emekli olduğunu belgeleyenlere tarife üzerinden yüzde 20 indirim yapılmasına yönelik hüküm uyarınca bugün Pamukkale otobüs şirketi'nden İzmir-İstanbul yönüne otobüs bileti almak istedim.
Lakin kimlik bilgilerimin eşleşmediği söylenip normal bilet fiyatı verildi. Başka bir hanım da bu sorunu yaşadı. Ulaştırma Bakanlığı'nın uyguladığı indirim az olduğu için şirket zaten indirimli fiyat veriyormuş (ama bütün fiyatlar aynı, indirim kısmı nerede onu anlayamadım) ve yaşanılan sorun Ulaştırma Bakanlığı'nın sistemiyle alakalıymış.
Devletin verdiği kimlik bilgileri nasıl uyuşmaz bu ilk sorum. Madem devlet emekliler için böyle bir indirim uyguluyor, şirketler neden zorluk çıkarıyor? Bu ikinci sorum ve bu indirimler online sistemde bilet almaya kalktığımızda neden uygulanmıyor, ödeme alanında bizler dünya paralar verip otogara ya da şubelere gitmek zorunda bırakılıyoruz?
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Beni arayan hanımefendi çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklıydı. Kendisine teşekkür ederim.
