to read complaints and reviews, or file yours. 
Şehirlerarası otobüs taşımacılığı yapan gerçek ve tüzel kişilerce emekli olduğunu belgeleyenlere tarife üzerinden yüzde 20 indirim yapılmasına yönelik hüküm uyarınca bugün Pamukkale otobüs şirketi'nden İzmir-İstanbul yönüne otobüs bileti almak istedim.
Lakin kimlik bilgilerimin eşleşmediği söylenip normal bilet fiyatı verildi. Başka bir hanım da bu sorunu yaşadı. Ulaştırma Bakanlığı'nın uyguladığı indirim az olduğu için şirket zaten indirimli fiyat veriyormuş (ama bütün fiyatlar aynı, indirim kısmı nerede onu anlayamadım) ve yaşanılan sorun Ulaştırma Bakanlığı'nın sistemiyle alakalıymış.
Devletin verdiği kimlik bilgileri nasıl uyuşmaz bu ilk sorum. Madem devlet emekliler için böyle bir indirim uyguluyor, şirketler neden zorluk çıkarıyor? Bu ikinci sorum ve bu indirimler online sistemde bilet almaya kalktığımızda neden uygulanmıyor, ödeme alanında bizler dünya paralar verip otogara ya da şubelere gitmek zorunda bırakılıyoruz?
Pamukkale otobüs bileti alırken asla emekli indirimi uygulanmıyor, müşteri hizmetlerini bilhassa kapatmışlar. Zaten pamuk puan diye bir şey çıkartmışlar ki biletin tamamını kapsamazsa kullanamıyorsunuz. Nitekim 365 günde bileti kapsayacak kadar yolculuk yapamadığınız için çöpe gidiyor. Hadi bunu anl...
Emekli eşime indirim yapılmadı, sistemde gözükmüyor diye. Oysa daha birkaç ay önce eşim indirimli bilet almıştı Pamukkale'den. Müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da sistemde gözükmüyor dediler. Devletin emekliye tanıdığı indirimli bileti bile kullandırmıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyo...
Pamukkale mağduriyeti 10.06.2025 tarihinde (pazartesiyi salıya bağlayan gece) Ezine Otogarı'ndan Lüleburgaz Otogarı'na bilet aldım. Sefer saati geldiğinde otobüs İzmir Dikili'deydi. Belki bir hata olmuştur diye düşünüp müşteri temsilcisini aradım. Bir temsilciye ulaşana kadar otobüs Balıkesir Ayvalı...
Pamukkale isimli otobüs firmasından 4 Ekim cuma saat 15:00 İzmir-Ankara güzergahında almış olduğum bilete sadece 5 dakika gecikecek olacağımı kalkıştan 10 dakika önce arayarak haber vermeme ve tam kalkış saatinde otogarda olmama rağmen otobüs yerinde değildi. Otogardaki yetkililerle görüştüğümde bil...
Pamukkale Turizm'den otobüs bileti aldık. 11 yaşındaki çocuk için, kendi sitelerinde belirtilen %30 indirimi talep ettik. Otogarda sistemin indirim vermediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o otobüste sadece 1 kişilik öğrenci kontenjanı olduğu ve bunun dolduğu belirtildi. Oysa, Pamukkale ...
Yorumlar