to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm İle Zaman Kaybı Ve İletişim Sorunları
Pamukkale Turizm'e ait otobüsle Bursa'dan İzmir'e 06 EJE 746 plakalı araçla 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs 18:30'da kalkması gerekirken 18:50'de kalktı, ayrıca molasız olmasına rağmen Konakoğlu'nda 30 dakika mola verdi. Otobüsteyken firmayı arayıp servisi 5 dakika bekletir misiniz dedim. Böyle bir şey yapamayız, tam saatinde kalkıyor dediler ve şikayet kaydımı aldılar. Kimse dönüş yapmadı. Ayrıca 5 dakika ile servisi kaçırıp 55 dakika servis bekledim. 23:30 servisine bindiğimde de servis 23:35'te kalktı. Demek ki neymiş, servis 5 dakika bekleyebiliyormuş. Her hafta ben veya ailem yolculuk yapıyoruz. Son dönemlerde o kadar saçmalık yaşıyorum ki muhtemelen bırakacağız. Acil dönüş bekliyorum!
Gelişme
Pamukkale Turizm kafasına göre servis saatini değiştirmiş bir tane de mesaj atmış servis saatiniz değişti arayın bilgi alın diye. Zahmet edip şu saat diye yazmamışlar bile ki her gün her yerden milyon mesaj geliyor biz görmemiş olabiliriz aradığımda da pişkin pişkin size mesaj atılmış diyor. Ne mail var ne arama ayrıca sistemde hala eski servis saati var. 19:05e almışlar. Bu ne düzensizlik yaptığınızı burnunuzdan getireceğim kimse yarım saat yağmurun altında beklemek zorunda değil.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
