Isıtma Sisteminin Çalışmaması Nedeniyle Soğuk Otobüs Yolculuğu

Koksal

Pamukkale Turizm

27 Şubat 13:27

388

27 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Çanakkale’den İstanbul Esenler’e saat 09.00 seferiyle, plakası 41 TT 211 olan otobüsle yolculuk yapmaktayım. Yol boyunca otobüsün ısıtma sistemleri çalışmadığı için içeride adeta donuyoruz ve yaklaşık 5 derece soğukta seyahat ediyoruz.

Durumu otobüs personeline iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yolculuğa bu şekilde devam etmek zorunda kaldık. Uzun bir otobüs yolculuğunda, özellikle kış şartlarında, aracın klimasının ve ısıtma sisteminin önceden kontrol edilmesi ve otobüsün yolcu almadan önce ısıtılmış olması gerektiğini düşünüyorum. Bu ihmal hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de markaya duyulan güveni ciddi şekilde sarsıyor.

Pamukkale Turizm’den, bu sefer özelinde yaşanan mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel ve araçla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz ve konforsuz yolculuk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Pamukkale Turizm

20 Nisan 19:06 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klima Arızası Ve İlgisizlik Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadık, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Zübeyde

Pamukkale Turizm

13 Ağustos 2025 21:55

747

13.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Çanakkale-İstanbul seferinde, EY2S235M PNR numaralı otobüsle yolculuk yaptık. Otobüse bindiğimiz andan itibaren klima çalışmıyordu. Şoföre durumu ilettiğimizde, yapılacak bir şey olmadığını ve yöneticilerden çıkma emri aldıklarını söyledi. Bursa’da tamir etti...

klima-arizasi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-saglik-sorunu-yasadik-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pamukkale Turizm Şoförlerinin Zorla Araçtan İndirmesi Ve Bilet Noktasındaki Personelin Kaba Tutumu!

Cansu

Pamukkale Turizm

28 Aralık 2025 19:07

1.062

"Geri dönüş sağlandı. Çalışanları uyarı verildi v. S asla inanmıyorum. Ancak en azından sizinle ilgileniyoruz imajı veriyorlar. Teşekkürler ilgi ve alakanız için."

2 Destek

Soğuk Havalarda Klimasız Yolculuk Mağduriyeti

Mehmet

Pamukkale Turizm

27 Kasım 2024 01:43

734

Merhaba, Sayın yetkililerim, 26 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm'den 26 Kasım 22.45 tarihinde Afyonkarahisar kalkışlı İstanbul Esenler varışlı seferi için 167176590 PNR no’lu biletimi satın aldım fakat otobüs yolculuğa başladığında otobüsün klimasının arızalı olduğunu bildirdiler. Bu soğuk havada ar...

Soğuk Havalarda Klimasız Yolculuk Mağduriyeti

Pamukkale Turizmde Aşırı Soğuk Klima Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve İlgisiz Şoför

Gülten

Pamukkale Turizm

19 Ağustos 2025 04:15

529

13.08.2025 tarihinde İzmir-Manavgat, 19.08.2025 tarihinde ise Manavgat-İzmir seferlerinde Pamukkale Turizm’e ait 35MDE51 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Her iki yolculukta da klimanın 16 derece gibi çok düşük bir sıcaklıkta çalıştırılması nedeniyle ciddi şekilde üşüdüm ve yolculuk boyunca konforsu...