to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat saat 08:30’daki Antalya‑Polatlı seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm bileti almaya çalışırken ek bir ücretle karşılaştım. Uygulamada bilet ücreti 750 TL olarak görünmesine rağmen ödeme adımına geçtiğimde tutar 25 TL artırılarak yansıtıldı.
Bu farkın sebebi olarak tekli koltuk seçimi olduğu belirtiliyor, ancak koltuk seçimiyle ilgili bu fiyat farkının baştan, açık ve net şekilde gösterilmesi gerekirken yalnızca ödeme adımında ortaya çıkması bence yanıltıcı ve insanları mağdur eden bir uygulamadır. Normalde ek ücretli koltuk varsa bunun bilet seçimi esnasında açıkça belirtilmesi ve kullanıcının onayına sunulması gerekir. Ben bu durumu fark edince bileti almaktan vazgeçip işlemi iptal ettim.
Pamukkale Turizm gibi köklü bir firmaya, fiyatı son adımda gizli bir şekilde artıran bu yaklaşım hiç yakışmıyor. Hakkını arayamayan ya da fark etmeyen pek çok insanın bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Bu yanıltıcı fiyatlandırma uygulamasının düzeltilmesini ve bilet ücretlerinin en baştan, tüm ek masraflar dahil olacak şekilde şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum.
Pamukkale Seyahat’in Obilet iş birliği ile yaşattığı ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Obilet Android uygulaması üzerinden Pamukkale Seyahat ile Antalya Serik’ten İzmir’e 185110816 PNR kodlu biletimi satın aldım. Amacım, 10 Aralık’ı 11 Aralık’a bağlayan gece saat 01.00’deki sefer için 36 numara...
Pamukkale Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 19 Mart tarihinde Bursa’dan Antalya’ya gidiş-dönüş olmak üzere üç adet bilet satın aldık. Koltuklarımız gidişte de dönüşte de 4, 5 ve 6 numaralardı. Ödemeyi tek seferde kartla yaptık; bir koltuk için 825 TL, diğer iki koltuk için de 800’er TL olmak üzer...
27 Kasım 2025 tarihinde annem için aldığım Antalya–Afyonkarahisar gidiş-dönüş Pamukkale Turizm biletinin gidiş kısmında 12.30 seferinin iptal edildiğini bize hiçbir şekilde bildirmediler. Sefer iptalini tamamen tesadüfen, uygulamadan kontrol ederken fark ettim. Eğer ben kontrol etmesem annem otogara...
07.01.2026 tarihinde saat 03.05’te Muğla Ortaca’dan İzmir’e giden, Pamukkale Turizm’e ait 48 ky *** plakalı araç için biletimi internet üzerinden satın aldım. Sistem, araç içinde birçok boş koltuk varken bana yalnızca en arkadaki 38 numaralı tekli koltuğu seçme imkanı tanıdı ve “tekli koltuk” diye a...
26 Eylül tarihinde saat 13:00’te Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Seyahat’in 09l7016 plakalı otobüsüyle İstanbul’dan Çanakkale’ye tekli koltuk için 975 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimi kredi kartı ile gişeden aldım ve bana bilet bilgilerinin mesaj olarak iletileceği söylendi. Otobüse bindiğimde, sat...
Yorumlar