Arızalı Araçla Yolculuk Ve Güvenlik İhmali Nedeniyle Mağduriyet

07.12.2025 tarihinde saat 17:00’de Pamukkale Turizm’in Ankara–Zonguldak seferine 500 TL ödeyerek bilet aldım. Araç, AŞTİ’den çıkış yaptıktan kısa süre sonra arıza verdi. Şoför ve görevliler sorunu düzeltmeye çalıştı ancak tam olarak çözülemediği halde araçla yola devam edildi.

Yol boyunca aynı arızayı 3–4 kez daha yaşadık ve en sonunda Mengen civarında, ormanlık bir alanda mahsur kaldık. Hem güvenlik açısından kendimizi risk altında hissettik hem de ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık. Ayrıca araçta ne reflektör, ne duba ne de ilk yardım malzemeleri bulunmuyordu.

Arızalı olduğu bilinen bir araçla yolculuğa devam edilmesi ve yolcuların böyle bir durumda bırakılması kabul edilebilir değil. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, bu sefere ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.