Pamukkale Şarapçılık. Şişeler Arası Bu Kadar Büyük Tat Farkının Olması

Senfoni marka kırmızı tatlı şarabı daha önce aldığımda tadından çok memnun kalmış ve çevremdeki herkese önermiştim. Ancak 19 Mayıs günü saat 18.00 civarında Ankara Tunalı’daki Çağdaş marketten aynı üründen 5 şişe daha aldım ve bu kez karşılaştığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Aldığım şişelerin tadı inanılmaz derecede acı ve kötü, daha önce içtiğimiz şarapla hiçbir benzerliği yok. Özellikle açtığımız şişedeki tat, bozulmuş ya da hatalı bir üretim izlenimi veriyor. Şişeler arası bu kadar büyük tat farkının olması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Elimde fiş/ödeme kaydı mevcut ve şişelerden birinin üzerinde TR-20-K-000742 üretim/parti kodu yer alıyor.

Ürünü aldığım Ankara Tunalı Çağdaş mağazasına durumu ilettiğimde iade veya değişim yapılamayacağı söylendi, bu nedenle diğer şişeleri açmadan da iade/değişim yaptıramıyorum. Hem kullandığım ürünün kalitesi hem de ödediğim ücret açısından kendimi mağdur hissediyorum.

Senfoni firmasından, bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bozuk ya da hatalı olduğunu düşündüğüm ürünlerimin iade/değişim işlemlerinin sağlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.