Pamukkale Şarapçılık Sevdiğim Şarapta Beklenmedik Bozukluk: Güvenim Sarsıldı

Pamukkale Şarapçılık’ın Sava markalı şarabı ile ilgili yaşadığım bir kalite sorunu hakkında yazıyorum. Sürekli aldığım ve severek tükettiğim bu şarabın bugün Carrefour’dan iki şişe satın aldım. Şişelerden birini açtığımda, şarabın tadının normalden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde asitlenmiş, sirke tadında ve bozulmuş durumdaydı. Bundan, fark etmeden yaklaşık yarım bardak kadar içtim.

Ürünü fark eder etmez Carrefour’a götürdüm ve market değişim yaptı, bu konuda bir sorun yaşamadım. Ancak benim asıl şikayetim Pamukkale Şarapçılık’ın kalite kontrol süreçleri ile ilgili. Yıllardır aldığım bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem güvenimi sarstı hem de açıkçası üzdü. Alkollü içeceklerde üretim ve saklama koşullarının daha sıkı ve dikkatli denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Firma yetkililerinin bu durumu ciddiye alarak ilgili parti numaraları üzerinde gerekli incelemeleri yapmasını, benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için kalite kontrollerini gözden geçirmesini istiyorum. Şikayetime ek olarak fiş ve ürünün fotoğraflarını da yüklüyorum. Bundan sonraki süreçte ürünlerini gönül rahatlığıyla alabilmek için bu konuda bilgilendirme ve açıklama bekliyorum.