Pamela Beauty (Ankara) Ne Hizmet Aldım Ne de Mağduriyetimle İlgili Yapıcı Bir Yaklaşım Gördüm

Ankara Kızılay’daki Pamela Beauty cilt bakım ve epilasyon merkezinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Aldığım paketin 3 seansı hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi ve 24.09.2024 tarihinden itibaren bu seansları alamıyorum. Buna rağmen dosyanızın zaman aşımına uğradığı ve kapandığı söylenerek hizmet vermeyi reddettiler.

Merkezi aradığımda telefona çıkan ve işletme sahibi olduğunu belirten d** isimli kişi, kalan seanslarımı vermeyeceklerini söyledi, yasal yollara başvur diyerek telefonu da yüzüme kapattı. Yaklaşık 2000 TL ödediğim bu paket için ne hizmet aldım ne de mağduriyetimle ilgili yapıcı bir yaklaşım gördüm. Görüşmeyle ilgili ses kaydım ve mesajlarım da mevcut.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma sunulmayan 3 seansın bedeli olan 2000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.