Yüksek Ücretli Otelde Profesyonellikten Uzak Ve Rahatsız Edici Karşılama

25.07.2025 tarihinde Paloma Sensia Otel’de Hüseyin K******* adına rezervasyon yaptırarak konaklamaya başladım. Otele girişimden bir gün önce arayarak sabah erken geleceğimi ve yoldan geleceğim için yardımcı olunmasını rica ettim. Telefonda bana yardımcı olunacağı söylendi. Ancak sabah erken saatlerde otele vardığımda, üzerimi değiştirmek için bir alan talep ettiğimde, resepsiyondaki görevli bayan bana tuvalette soyunabileceğimi söyledi. Bu yaklaşım karşısında oldukça şaşırdım ve rahatsız oldum. Ödediğim yüksek ücrete rağmen, böyle büyük bir otelde soyunma odası veya kabini olmaması ve bana tuvalette üzerimi değiştirmem önerilmesi kabul edilemez.

Durumu otel yetkilileriyle paylaştığımda sadece özür dilendi, başka bir çözüm sunulmadı. Kendi ülkemde, ücretini ödeyerek kaldığım bir otelde bu şekilde muamele görmek beni çok üzdü. Konaklama için yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım ve bu seviyedeki bir otelden çok daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.