Bilet İadesi Gecikmesi Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi

Palmiye Yapım üzerinden Hatay’ın Arsuz ilçesinde 3 Ekim tarihinde gerçekleşecek E****** İ**** konseri için iki adet bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.000 TL olarak yaptım. Organizasyon daha sonra iptal edildi ve firma 5 Ekim’den itibaren iadelere başlanacağını belirtti.

Aradan üç hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Telefonla firmayı aradığımda iade yapılacağı söylenmesine rağmen verilen sürelerde hiçbir işlem gerçekleşmedi, her seferinde süreç uzatıldı. Ödemeyi alırken son derece hızlı davranan firmanın, iş iadeye gelince aynı hassasiyeti göstermemesi beni ciddi anlamda pişman etti.

BAR-260913-6A118BE8 numaralı siparişime ait 2.000 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.