to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Eksik Teslim Edilmesi Ve Sandalye İle Fatura Sorunu Çözülmedi
1 Eylül tarihinde Palmera Mobilya Malatya şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 23 Eylül’de sadece ürünlerin bir kısmı teslim edildi ve tekerlekli çalışma masası sandalyesi eksik bırakıldı. Eksik olan sandalyenin 26 Eylül’de teslim edileceği söylendi fakat aradan 60 gün geçmesine rağmen sandalye hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda bana yeni bir tarih veriliyor ve bu süreçte fatura da tarafıma iletilmedi.
Siparişin referans numarası: NT35672p0002460395. Ödememi kredi kartı ile 41.000 TL taksitli olarak gerçekleştirdim.
Palmera Mobilya’dan beklentim, eksik sandalyenin acilen teslim edilmesi; bu mümkün değilse güncel fiyat üzerinden ücret iadesi yapılması ve resmi faturamın tarafıma iletilmesidir.
Firmadan S** Bey tarafıma ulaşarak, sürecin iyi takip edilmediğini iletti. Ardından 2 gün içinde teslimat gerçekleşti. S*** Bey'e ilgisi ve sorunu çözdüğü için teşekkür ederim.
