Palette Saç Boyalarında Açıcı Eksikliği, Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

04.02.2026 tarihinde saat 20:34 civarında Ankara Keçiören’deki File Market şubesinden Palette markasının 6-88 ve 10-0 numaralı saç boyalarını toplu alışveriş sırasında tek fiş üzerinden satın aldım. Boyaları kullanmak için bugün kutuları açtığımda, her iki kutunun içinden de açıcı ürünün çıkmadığını gördüm.

Dışarıdayken aldığım bu ürünleri, eve gelip tam uygulama yapmak üzere hazırlık yaparken eksik olduklarını fark ettim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de planımı tamamen bozdu. İki kutuda da aynı eksikliğin olması, ürünlerin paketlemesinde bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Eksik gönderilen açıcıların tarafıma ulaştırılmasını veya bu ürünler için para iadesi/değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.