to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Saç Boyası Kusurlu Çıktı, Para İadesi Talebim Karşılanmadı
10 Eylül 2025 tarihinde Bursa Gemlik Migros’tan satın aldığım Palette 7-5 saç boyasını kutusundan çıkartıp kullanmak üzere açtığımda, boyanın yarısının turuncu, yarısının ise siyah renkte olduğunu fark ettim. Ürünü kullanamadım ve mağdur oldum.
Para iadesi talebiyle Bursa Gemlik Migros’a başvurdum. Ancak bana, şu anda iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, konuyla ilgili Palette’ye şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Fişim olmamasına rağmen, ürünü Migros’tan aldığımı hesap hareketlerimle belgeleyebiliyorum.
Seri numarası 0812550633 üstünde yazan tarih ise 04/25
Mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
