Açık Karamel Etiketi Gerçek Boya Rengiyle Uyuşmuyor, İade Talep Ediliyor

Hatay Erzin’de bulunan BİM marketten yaklaşık 2 gün önce Palette Doğal Tekler serisinden 7-5 Açık Karamel saç boyası satın aldım. Kasada yaklaşık 185–190 TL ödeme yaptım. Kutuyu açtığımda tüpün üzerinde 7-5 yazıyordu, bu nedenle herhangi bir sorun yok diye düşündüm ancak tüpün içinden çıkan boya rengi, kutuda belirtilen açık karamel yerine tarçın bakır tonlarında tamamen farklı bir renkti.

Boyayı fark ettiğim anda ürünü hiç kullanmadım. Burada yaşanan durumun bir tüketici hatası değil, doğrudan üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Kutunun üzerinde ve tüpün üzerinde yazan renkle, tüpün içindeki gerçek boya renginin birbirini tutmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle satın aldığım ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.