to read complaints and reviews, or file yours.Palermo Casino Oyunlarında Adil Davranmıyor
Yaklaşık üç aydır Palermo Casino sitesinde Süper Scatter slot oyununu oynuyorum ve sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Oyunda scatter sembolleri sürekli üçte kalıyor, hiçbir şekilde yüksek kazanç sağlayamıyorum. Oyun yalnızca oyunda tutacak kadar küçük miktarlarda kazanç veriyor ve büyük kazançlar kesinlikle çıkmıyor. Toplamda yaklaşık 200.000 TL kaybettim; örneğin bir günde 15.000 TL yatırmama rağmen yarım saat bile oyun oynayamadım. Her para yatırdığımda en fazla beş-altı dakika oyunda kalabiliyorum. Üstelik oyunlarda yalnızca çevirme yapıyorum, oyun satın alma özelliğini kullanmıyorum.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana sadece şanssız olduğumu ve diğer oyuncuların büyük kazançlar elde ettiğini söylüyorlar. Fakat ben bugüne kadar bir kez bile yüksek çarpan ya da büyük kazanç göremedim.
Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmesini istemiyorum ve bu şikayetimi de kaldırmayacağım. Palermo Casino’nun oyunlarında adil davranmadığını düşünüyorum ve bu konunun incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Murat s., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz Süper Scatter oyunu, Palermo Casino tarafından değil, bağımsız bir uluslararası oyun sağlayıcısı tarafından işletilmekte ve tüm sonuçlar rastgele sayı üretim (rng) sistemi üzerinden belirlenmektedir. Bu sistemler, üçüncü taraf denetim kuruluşları tarafından düzenli olarak test edilip sertifikalandırılmaktadır. Palermo Casino’nun oyun sonuçlarına müdahale etmesi veya kazanç oranlarını değiştirmesi teknik olarak mümkün değildir. Tarafımızda yapılan incelemelerde, hesabınıza ait tüm oyun kayıtlarının sağlayıcı sisteminde hatasız şekilde işlendiği görülmüştür. Oyunda elde edilen kayıp ve kazançlar tamamen şans faktörüne bağlı olup, uzun süreli kayıplar yaşanabileceği gibi kazanç dönemleri de olabilir. Yine de geri bildiriminiz ilgili teknik birime iletilmiş, oyun sağlayıcısından ek kontrol talep edilmiştir. Sonuç hakkında bir uygunsuzluk tespiti olması durumunda sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Palermo Casino Müşteri İlişkileri
