İzinsiz Taşeron Firma Ve Gardırop Kesim Hasarı Şikayeti

Türkiye’den Belçika’ya ev taşımam için Paksoy Lojistik ile anlaşma yaptım ancak süreç boyunca son derece mağdur edici bir durumla karşılaştım. Eşyalarım, bilgim ve onayım dışında tamamen başka bir nakliye firmasına devredildi. Bu taşeron firma eşyalarımı dağınık şekilde teslim ettiği için kurulum yapılmadı, özellikle gardırobumuz 10 gündür evin içinde kurulamadan bekliyor.

Taşıma sırasında gardırobumun arka kısmı kesilerek zarar verilmiş, gönderdiğim görsellerde de görüleceği üzere mobilya ciddi şekilde hasar görmüş durumdadır. Ayrıca eşya hacmim gerçekte yaklaşık 27 m³ olmasına rağmen firma önce 45 m³, ardından da keyfi bir şekilde “40 m³’ten hesap edelim” diyerek herhangi bir somut dayanağı olmadan fazla ücret talep etmeye çalışmıştır. Bu yaklaşım hem güven kırıcı hem de hakkaniyete aykırıdır.

Firmadan, yaşattıkları bu süreç ve güven kaybı için açık ve net bir şekilde özür dilemelerini ve hasarlı 6 kapaklı IKEA Pax gardırobumun güncel satış bedeli kadar zararımı karşılamalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını bekliyorum.