to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kırıkları İçeren Çikolata Sosunda Güvenlik Riski Ve İade Talebi
24.12.2025 tarihinde Carrefour SA’dan Pakmaya markasına ait çikolatalı puding ve çikolata sosu aldım. Ürünü kullanarak pasta yaptığım sırada, çikolata sosunu hazırlayıp fark etmeden pastanın üzerine döktüm, ardından içinde cam kırıkları olduğunu gördüm. Ürünü tam zamanında fark ettiğimiz için kimse tüketmedi ve bir sağlık sorunu yaşanmadı, ancak olay son derece tehlikeliydi.
Carrefour SA ile iletişime geçtiğimde, konuyu Pakmaya’ya ilettiklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Sipariş numaram Carrefour SA sisteminde 198688445 olarak görünmektedir, ancak puding paketlerini attığım için ambalaj üzerindeki diğer bilgilere şu an ulaşamıyorum.
Hem yaşadığım risk hem de hayal kırıklığım nedeniyle, Pakmaya’dan ve ilgili marketten özür bekliyorum. Ayrıca ürün bedelinin iadesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kimse ulaşmadı bana
Değerli tüketicimiz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmek ve ilgili kontrolleri sağlayabilmek adına sıkıntı duyduğunuz ürünün ambalajının fotoğraflarını çekip göndermenizi rica ederiz. Özellikle arka ambalaj üstündeki o ürüne ait olan Tett ve Parti No bilgilerini net olarak görmeye ihtiyaç duymaktayız. Takibinden elimizde eş numunelere ulaşarak sıkıntının neden kaynaklandığı araştırılacaktır. Kontrol işlemlerine başlanması adına dönüşlerinizi bekliyor olacağız.
Değerli tüketicimiz, kontrolleri yapabilmek adına ihtiyaç duyduğumuz veriler konusunda görsel veya yazılı olarak dönüş alınamadığından bu konuyla ilgili detaylı araştırma sağlanmadığını paylaşmak ister, sağlıklı günler dileriz.
