to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünlerde Bozulma Ve Güven Kaybı
28 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de bulunan Oli Center marketten Pakmaya sütlü pul çikolata ve çift renkli damla çikolata 100 g ürünlerini satın aldım. Eve gelip ambalajlarını açtığımda ürünlerde hafif değişik bir koku olduğunu ve renginde normalden farklı bir değişiklik bulunduğunu fark ettim. Ürünler bayatlamış izlenimi veriyordu.
Ancak ambalaj üzerindeki son kullanma tarihlerine baktığımda, birinin 05/2026, diğerinin ise 02/2026 tarihli olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihleri henüz gelmemiş olmasına rağmen ürünlerin kokusu ve rengi bozulmuş durumdaydı. Bu nedenle hem sağlık açısından endişe duydum hem de Pakmaya markasına duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı.
Pakmaya firmasının bu ürünlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gerekirse parti numaralarını kontrol ederek üretim ve saklama koşullarını denetlemesini, mağduriyetimin giderilmesi için de gereken her ne ise onu yapmasını talep ediyorum.
Değerli tüketicimiz, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili ekibe iletilerek inceleme süreci başlatılmıştır. Parti numarasına göre incelenecek eş numunelerin kontrolü tamamlandığında size durum özelinde tekrardan ulaşacağız.
Değerli tüketicimiz, hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Şahit numune incelendiğinde ürünün genel görünümünün olumlu olduğu gözlenmiş, herhangi bir uygunsuzluk görülmemiştir. Ancak lojistik, depolama, market rafında tutma gibi kriterlerde, ürünün size ulaşana kadar geçirdiği dönemde farklı ısı değişimlerine maruz kalmasından dolayı bu sıkıntının yaşanabileceğini öngörmekteyiz. Bu nedenle yaşanan durumu telafi edebilmek adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi göndermek isteriz. Kurumsal web sitemizdeki İletişim & Bilgi sekmesindeki İletişim Formu'nu adınız-soyadınız, açık adresiniz ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi hafta içinde kargo planına almak isteriz.
