Teslim Edilmeyen Paket Ve Bilgi Eksikliği

31 Aralık 2025 tarihinde Paket Taxi üzerinden gönderi taşıma hizmetiyle bir paket beklemekteydim. Sur / Diyarbakır bölgesinde teslim edilmesi gereken bu paketim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulamadaki sipariş/takip numaram 19096788658’dir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve paketimin bir an önce teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de paketimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Paketimin acilen bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.