Instagram’dan Aldığım Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz Ayakkabılar Ve İade Reddi

18 Haziran’dan beri Instagram üzerinden “Paket ayakkabı” hesabından aldığım tüm ayakkabılarla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Gönderilen ayakkabılar görsellerdekiyle hiç uyuşmuyor, kalite olarak çok kötü ve kesinlikle beklediğim gibi değil.

Ürünler elime ulaştıktan sonra iade ve değişim talebinde bulunmak istedim ancak firma “iade ve değişim yok” diyerek yardımcı olmadı. Satıcıyla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamıyor, sorulara cevap verilmiyor. Siparişimi kapıda kartla ödeme şeklinde ödedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gönderilen kalitesiz ürünlerin iadesini almak ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Firma ile iletişim kurmak için WhatsApp, Instagram ve e‑posta üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İlgili firmanın denetlenmesini ve hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.