to read complaints and reviews, or file yours.Pakel Gıda Dubai Çikolatasında Kalitesiz Kaplama Ve Antep Fıstığı Eksikliği
Pakel Gıda’nın Dubai çikolatasını 6 Şubat’ta Kocaeli’nde bir marketten satın aldım. Ürünü denediğimde çikolata kaplamasının oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim ve üzerinde Antep fıstıklı olarak geçmesine rağmen Antep fıstığının tadını neredeyse hiç alamadım. Bu durum hem lezzet hem de kalite açısından beklentimin çok altında kaldı.
İlk kez aldığım bir ürün için böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmak üzücü. Ürünün içeriği ve vaadiyle örtüşmediğini düşündüğüm için, yaşadığım memnuniyetsizliğin karşılığında Pakel Gıda’dan jest amaçlı bir hediye talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün kalite kontrolünün gözden geçirilmesini ve özellikle çikolata kaplaması ile Antep fıstığı oranının, ambalajda vaat edilenle uyumlu hale getirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk kez denediğiniz bir üründe beklentinizin karşılanmamış olması bizi gerçekten üzdü. Tüm ürünlerimiz belirlenen reçete ve kalite standartları doğrultusunda üretilmekte ve sevkiyat öncesi kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Ancak geri bildirimleriniz bizim için son derece kıymetlidir. Yaşadığınız durumu detaylı olarak inceleyebilmemiz için, ürün ambalajı üzerinde yer alan parti numarasını (LOT no) ve mümkünse son tüketim tarihini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler doğrultusunda ilgili üretim partisi kalite ekibimiz tarafından kontrol edilecektir. İnceleme sonucuna göre gerekli görülmesi halinde memnuniyetinizi sağlamak adına tarafınıza ayrıca dönüş yapılacaktır. Amacımız her zaman ambalaj üzerinde vaat ettiğimiz lezzet deneyimini eksiksiz şekilde sunmaktır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pakel Gıda
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu kalite ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, ilgili ürün grubunun üretim standartlarına ve içerik özelliklerine uygun olduğu, herhangi bir bozulma ya da kalite problemi tespit edilmediği belirlenmiştir. Belirtmek isteriz ki satın almış olduğunuz ürün, kakao yağı yerine bitkisel yağ bazlı (kakaolu kokolin/chocolatey) kategoride yer almakta olup, yapısı gereği klasik yüksek kakao yağı içeren çikolatalara kıyasla daha yoğun bir yağ hissi ve farklı bir ağız tadı bırakabilmektedir. Bu durum ürünün teknik olarak kusurlu olduğu anlamına gelmemektedir. Bununla birlikte, tüketici memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Yaşamış olduğunuz deneyimi önemsiyor ve geri bildiriminizi kalite süreçlerimizin geliştirilmesi adına kayıt altına alıyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Pakel Çikolata Gıda Sanayi
