Pak&GO'dan Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim

Pak&GO firmasından 16 Nisan tarihinde sırt çantası ve yan ürünleri sipariş ettim, ödemesini de aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1235. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece geçen hafta bir kez dönüş yapıldı ve siparişimin salı günü kargolanacağı söylendi. Ancak bu taahhütten sonra tekrar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.