Pak&GO'dan 4.930 TL’lik Siparişimin 3 Günlük Express Kargo Sözünün Aşılmaması Ve İade Talebim

Pak&GO isimli firmadan Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim pakandgo.com sitesi aracılığıyla vakumlu çanta ürünü siparişi verdim. 26 Şubat 2026 tarihinde online banka kartımla toplam 4.930 TL ödeme yaptım ve #1116 numaralı siparişim oluşturuldu, ancak 3 günlük ekspres kargo olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve ürünüm tarafıma hala ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya mail yoluyla ulaştım. İlk mailime “yoğunluk var” şeklinde bir dönüş yapıldı, fakat daha sonra attığım maile hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şu anda ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bilgilendiriliyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve firmanın güvenilirliğiyle ilgili endişeye düşürüyor.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişim için 4.930 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.