Kredi Kartı Ödemesi Sonrası Ürün Gelmedi, İade Bekliyor

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden pak GO adlı markadan sipariş verdim. Sipariş numaram 1283. Ürün için kredi kartı ile 6.450 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra birkaç gün boyunca sürekli “şu gün, bugün kargoya vereceğiz” şeklinde oyaladılar, ardından mesajlarıma tamamen cevap vermemeye başladılar.

Yaklaşık 10 gündür ne ürünümü gönderiyorlar ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıyorlar. Ürünümü teslim alamadığım gibi param da iade edilmedi. Bu süreçte kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

6.450 TL tutarındaki ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu marka ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.