Pacha Natural Collagen İçinden Plastik Çıkması

Pacha kolajenli tarhanalı krakeri uzun zamandır güvenerek bebeğime alıp tükettiriyordum. 13 Şubat’ta ürünü kullanırken krakerin içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Bebeğime sağlıklı ve güvenilir olduğunu düşünerek verdiğim bir ürünün içinden plastik çıkması beni hem çok ürküttü hem de büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Plastik parçayı da özellikle sakladım ki firmaya gönderebileyim.

İyi niyetle Instagram üzerinden firmaya ulaştım ve durumu detaylıca anlattım. Bana kendilerinin benimle iletişime geçmek istediklerini söylediler, ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Bu ilgisizlik ve umursamazlık açıkçası bana göre büyük bir terbiyesizlik oldu. Denetimsizliğin bu kadar ileri gitmesi ve çocuğumuza verdiğimiz ürünlerin içinden plastik parçalar çıkması çok endişe verici. Üstelik güvendiğimiz markaların bu tür bir olay karşısında en azından bir mahcubiyet bile hissetmemesi ayrıca üzücü.

Artık bu ürünü kesinlikle tüketmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu olay ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle markadan en azından samimi bir özür ve yaşanan durumun ciddiyetinin farkında olduklarını gösteren bir geri dönüş bekliyorum.