Pacè Leather Fur Satın Alma Aşamasında Dönüş Yapan Firma Sonrasında İletişimi Kesti

3 hafta önce İstanbul’da Pace Leather Fur firmasından WhatsApp üzerinden 9.500 TL havale ile kürklü kaban satın aldım. Satın alma sürecinde bana iade ve değişim hakkım olduğu açıkça söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında kalitesizliği nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim, bu kez iade yapılamayacağı, sadece değişim olabileceği söylendi.

Değişim için de 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum; ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap veriliyor. Satın alma aşamasında saniyeler içinde dönüş yapan firma, sonrasında tamamen iletişimi kesti. Ayrıca kaban için fatura da gönderilmedi. Yine gerekli mercilere şikayet edeceğim.