to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yorumumun Açıklamasız Silinmesi Ve Şeffaflık Talebi
17.01.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Antalya Paçacı Şemsi’den yemek siparişi verdik. Gelen siparişte pidenin soğuk olması, her zamankinden çok daha kalın bir hamurla hazırlanmış olması ve yanında salata adı altında sadece soğan gönderilmesi nedeniyle memnun kalmadığımızı, gayet normal ve saygılı bir üslupla uygulama üzerinden yorum yazarak ifade ettik.
Ancak sonrasında tarafımıza, yazdığımız yorumun “iletişim kurallarına uygun olmadığı için kaldırıldığına” dair bir cevap geldi. Yorumumuzda hakaret, küfür veya saygısız bir ifade olmamasına rağmen tek taraflı şekilde kaldırılması ve bununla ilgili en ufak bir açıklama yapılmaması bizi son derece rahatsız etti.
Getir’den, kullanıcı yorumlarının hangi gerekçeyle silindiğinin açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve iletişim kurallarının net olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca hiçbir şekilde kurallara aykırı olmadığını düşündüğüm yorumumun tekrar yayına alınmasını istiyorum. Paçacı Şemsi’nin de bu memnuniyetsizlikle ilgili bilgilendirilmesini ve müş müşteri geri bildirimlerine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
