Ozygame'de Mail Değişikliği Olmayan Hesap Satın Aldım, 300 TL İade Talebi

Bugün az önce Ozygame üzerinden maili onaysız olduğu, yani kendi mailime alabileceğim şeklinde belirtilen bir oyun hesabı satın aldım. Satın alma işleminden önce hesapların mail değişimine açık olduğu özellikle yazıyordu. 300 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Satın aldıktan sonra hesabın mailini değiştirmek istediğimde, destek tarafından mailin değişmeyeceği söylendi ve vaat edilen “mail onaysız, kendi mailine alabilirsin” bilgisinin doğru olmadığı ortaya çıktı. İşlem sırasında bana herhangi bir sipariş veya müşteri numarası da verilmedi.

Ozygame’in ya ödediğim 300 TL’yi banka kartıma iade etmesini ya da ilan edildiği gibi maili değişebilen 4 adet hesap vermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.