Banlı Valorant Hesabı İçin 7 Gün Değişim Garantisi İhlali

Ozygame üzerinden 1 adet “1-20 random Valorant hesap” satın aldım, toplamda 62,8 TL ödedim. Site açıklamasında hesaplarda 7 gün boyunca değişim garantisi olduğu, özellikle banlı gelme durumunda değişim yapılacağı açıkça belirtiliyordu.

Satın alma işleminden sonra hesabıma giriş yaptım ve Valorant’a girmeye çalıştığımda hesabın banlı olduğu uyarısını aldım. Bunun üzerine site canlı desteğine durumu ilettim. Ancak bana, yazım hatalarıyla birlikte “hesapların içinde ban bulunabilir mail garantili hesap satın almadığınız içi efendim” şeklinde, ban çıkmasının normal olabileceği ve garanti kapsamında olmadığı anlamına gelen bir cevap verildi. Yani sitede açıkça “banlı gelirse 7 gün değişim garantisi” ifadesi bulunmasına rağmen, canlı destek bu garantiyi yok saydı.

Reklamlarında belirtilen 7 günlük değişim garantisinin yerine getirilmesini ve banlı gelen Valorant hesabımın, ban sorunu olmayan bir hesapla derhal değiştirilmesini talep ediyorum.