EFT İle Gönderilen 100 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermiyor

Özygame üzerinden hesabıma bakiye yüklemek için yaklaşık bir gün önce Garanti Bankası üzerinden Mahmut K****** adına 100 TL EFT yaptım. İşlemde hızlı olsun diye özellikle EFT yolunu tercih ettim ancak para hesabımdan çekilmesine rağmen Özygame hesabıma bakiye olarak yansımadı.

Hesabımda kullandığım e‑posta adresi k**************@gmail.com’dur. Durumu iletmek için site üzerinden mesaj yazdım, sadece ilk mesaja otomatik cevap verildi ve sonrasında müşteri temsilcisiyle hiçbir şekilde görüşemedim. Dekont istenmesine rağmen mesajlarıma tekrar bakılmadı, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim 100 TL’nin en kısa sürede hesabıma bakiye olarak geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.