Saygısız Personel Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

13.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Afyonkarahisar’daki Öztürk Şekerleme mağazanızda alışveriş yaptım. Kasada, aldıklarımı kontrol edebilmek için detaylı fiş talep ettiğimde, kasada görevli amca yaşlarında bir çalışan, “Bizde yanlış olmaz amca.” diyerek isteğimi küçümser bir tavırla karşıladı. Ben de sadece fiş istememin sebebini açıklamama rağmen, bu kez “Senin kazancında yanlışlık varmış, senden çıktı.” şeklinde hem kırıcı hem de saygısız bir ifade kullandı.

Bu sözler karşısında oldukça şaşırdım ve üzüldüm. Bir müşteri olarak yalnızca hakkım olan fişi istemem bu şekilde karşılanmamalıydı. Öztürk Şekerleme gibi köklü bir markaya bu tarz davranışların yakışmadığını düşünüyorum.

Markanızın itibarını korumak adına, ilgili personelin tutumunun gözden geçirilmesini ve bana bir özür ile geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.