Yetkili Servis Hizmetinde Yaşanan Gecikmeler Ve Etik Dışı Davranışlar

Öztiryakiler’in yetkili servisi olan Ak-Ser Grup ile Ağustos 2025 – Kasım 2025 arasında ciddi sorunlar yaşadım. Günlerce servis talebinde bulunmamıza rağmen sürekli "geleceğiz" denilerek oyalanmamız, verilen sözlerin tutulmaması ve kimsenin gelmemesi nedeniyle operasyonumuz aksadı, işlerimiz aksatıldı ve zaman kaybı yaşadık.

Durumu çözmek için farklı bir tamirci firma ile çalışmak istediğimizde ise Ak-Ser Grup’un bu firmaya da engel olmaya çalıştığını, bizim hizmet almamızın önüne geçmeye çalıştığını gördük. Hem bizi mağdur eden hem de başka bir tamircinin önünü kesmeye çalışan bu yaklaşımın esnaflığa sığmadığını ve tamamen etik dışı olduğunu düşünüyorum.

Günler süren araştırma ve uğraştan sonra, Ak-Ser Grup’tan çekinmeyen başka bir yetkili servis bularak hizmet almaya başladık. Ancak yaşadığımız bu süreçte Ak-Ser Grup’un davranışlarının, Öztiryakiler gibi kurumsal bir firmanın ismini de olumsuz etkilediğini, markanın adını lekelediğini düşünüyorum.

Öztiryakiler’den beklentim, yetkili servislerini daha sıkı denetlemesi, bu kadar rahat ve keyfi hareket etmelerine engel olması ve özellikle bu tür esnaflığa sığmayan, etik dışı uygulamalar karşısında net bir tavır almasıdır.