Oby 50T Bulaşık Makinesinin Temiz Yıkamama Sorunu Ve İade Talebi

Konya Öztiryakiler mutfak araç gereçlerinden iş yerimiz için aldığımız Oby 50T model bulaşık makinesinden aldığımız günden beri hiç memnun kalmadık. Makineyi özellikle işletmemizde bardakları yıkamak için aldık; ancak aldığımız günden beri, yani yaklaşık 3 aydır, bardakları asla temiz yıkamıyor, bardaklar sürekli su lekesi içinde kalıyor ve bu nedenle bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyoruz. Bu kadar yüksek ücret ödeyip makine alıp hâlâ elde yıkama yapmak zorunda kalmak, bizim için hem zaman hem de maddi açıdan büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığımız sorunla ilgili mağazaya başvurduğumuzda bizi yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis, bölgenin suyunun çok kireçli olduğunu, sorunun kireçten kaynaklı olduğunu söyledi. Makineye motor dahil bazı parçalar takıldı ve bu işlemler için yüksek servis ücreti alındı. Buna rağmen makinenin yıkama performansında hiçbir düzelme olmadı; deterjan vb. ürünleri de kendi mağazalarından almamıza rağmen bardaklar yine lekeli çıkmaya devam ediyor ve ürünü hâlâ verimli şekilde kullanamıyoruz.

Faturası ve garantisi mevcut olan 3 aylık bu makine için yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım ve bu bedelin karşılığında en azından düzgün çalışan, temiz yıkayan bir ürün beklerdim. Kullanamadığım ve performansından memnun kalmadığım bir ürün için bu kadar yüksek bedel ödemek istemiyorum. Ya bulaşık makinesinin gerçekten iyi hizmet verecek şekilde, kalıcı ve ücretsiz biçimde düzeltilmesini ya da ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtirim.