to read complaints and reviews, or file yours.Çelişkili Bilgi Ve Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle İşim Aksıyor
Öztiryakiler Gurmeaid CB-699D model ürününü 25.10.2025 tarihinde aldım. 03.09.2026 tarihinde ürünün şeffaf haznesinde çatlak oluştu. Ürünü ticari faaliyetimde kullandığım için bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Sorun yaşayınca firma ile iletişime geçtiğimde hazne için 175 € + KDV gibi bir fiyat bilgisi verildi. Ardından yetkili servisi aradığımda bu fiyatlandırma ile çalışmadıklarını, benim adıma bir şikayet kaydı ve servis kaydı açtıklarını, tarafıma dönüş yapılacağını İ***** Hanım’ın ilettiğini öğrendim. Ancak bu görüşmeden sonra kimse benimle iletişime geçmedi.
Bugün tekrar aradığımda ise D**** Hanım herhangi bir kayıtlarının olmadığını, fiyat konusuna da karışmadıklarını söyledi. Farklı birimlerden çelişkili bilgiler almam, kayıt açıldığı söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması ve bu süreçte ticari faaliyetimin aksaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hasarlı haznenin, tarafıma ek bir mağduriyet oluşturmadan, makul ve net bir fiyatlandırma ile, mümkünse garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirilmesini ya da uygun şartlarda çözüm sunulmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Marka tarafıma hiçbir dönüş sağlamadı, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu markanın ürünlerini şirketime sokmayacağım, alıcıları uyarmak istiyorum.
