Öztek Net Sürekli Kesintili İnternet Ve Ödeme Farklılığı

Özteknet’ten 12 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır bağlantıyı kesintisiz olarak kullanamıyorum. Neredeyse her gün 10 dakikalık kullanımda bile 3 dakika internet kesiliyor, stabil ve sürekli bir bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçte iki kez teknik servis geldi, kablo değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Servis ekipleri her seferinde bağlantıda bir sıkıntı görünmediğini söyleyip gidiyor fakat kopmalar ve kesintiler aynen devam ediyor. Bugün ise 29 Ağustos itibarıyla teknik arıza olduğu söylendi ve yaklaşık 9 saattir tamamen internetsizim. Parasını ödediğim hizmeti bu şekilde kullanamıyorum.

Aylık 490 TL ödememe rağmen ne hızdan ne de hizmet sürekliliğinden memnun değilim ve bu yaşadıklarım nedeniyle önümüzdeki ay farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Ayrıca ödeme sırasında havale/EFT seçeneği ile kredi kartı seçeneği arasında anlamlı bir fiyat farkı olduğunu görüyorum, havale ile daha düşük, kredi kartı ile daha yüksek bir tutar çıkıyor. Bu durumun ödeme sistemleri ve vergiye yansıma şekli konusunda kafamda soru işaretleri oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum.