to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bahaneli İptal Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Siparişimin Eski Fiyatla Gönderilmesini İstiyorum
Öztek Bilgisayar’dan bir e-ticaret sitesi üzerinden Lenovo ıdeapad Slim 3 dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra, adrese teslimat sorunu yaşandığı gerekçesiyle ürünün tarafıma hiç getirilmeden iade edildiğini gördüm. Oysa aynı adrese daha önce ve sonrasında pek çok kez sorunsuz kargo teslimatı yapıldı, adresimde hiçbir sorun yok.
Ürün kargo sürecindeyken ürünün fiyatı sitelerinde yükseldi ve tam bu sırada siparişim “teslimat sorunu” bahanesiyle iptal edilip iade sürecine alındı. Bana hiçbir şekilde telefon, e-posta ya da mesaj yoluyla ulaşılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretim tarafıma iade edilmiş olsa da ben bu ürünü sipariş verdiğim andaki fiyat üzerinden almak istiyorum.
Günlerdir Öztek Bilgisayar ile iletişim kurmaya çalıştım ancak her seferinde “iade edildi, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Teslimat bahanesiyle fiyat artışı sonrası siparişimin iptal edilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Siparişimin, verdiğim tarihte geçerli olan eski fiyatı üzerinden tekrar oluşturulmasını ve bilgisayarın sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimin teslimat sorunu bahanesiyle iptal edildi, fiyatı yükseldi ve hiçbir iletişim almadım. Öztek Bilgisayar'dan bir kez daha aynı adrese sorunsuz teslimat almış olmam, adresimde bir sorun olmadığını gösteriyor. Markanın yanıtı sadece ‘iade edildi, yapabileceğimiz bir şey yok’ şeklinde oldu ve bu durumdan memnun değilim, bir daha tercih etmeyeceğim.
