to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbatı AVM’de çalışan bir ekip olarak neredeyse her gün yemek, çay ve kahve için Özsüt şubesini tercih ediyoruz. Ancak bugün saat 15.30 civarında, personel menüsündeki çorbayı arkadaşımın tabağından içtiğim için kasada ödeme yaparken M*** isimli çalışan tarafından herkesin içinde rencide edildim ve menüde yer alan çorba için ekstra 120 TL ücret talep edildi. Toplamda üç kişi olarak 745 TL ödeme yaptık.
Bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşmıyorum; daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve şube yöneticisiyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli tercih ettiğimiz bir yerde bu şekilde onur kırıcı bir muamele görmek gerçekten üzücü ve Özsüt’ün prestijine zarar veriyor.
Yaşanan bu olay nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde öğleden önce Özsüt Akbatı AVM şubenizde çay ve ilaç içmek için sıcak su aldım, sıcak su için de ücret ödedim. Ancak çıkışta bir çalışanınız, “dışarıdan yiyecek getirmek yasak, içtiğiniz çaya benziyordu” şeklinde bir yorumda bulundu. Bu yaklaşım hem üslup açısından uygunsuzdu ...
16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Özsüt şubesinde kahvaltı yaptım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kahvaltı tabağında sunulan ürünler hem çok kalitesizdi hem de çeşit olarak çok azdı; menüdeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çay ise sallama çay olarak ...
8 Haziran’da İstanbul Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Özsüt şubesinde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çalıştığım için çok fazla vaktim olmamasına rağmen makarna siparişi verdim ve yemeğim tam 1 saat sonra getirildi. Bu uzun bekleme süresi oldukça can sıkıcıydı. Sipari...
Bugün misafirlerimi Özsüt'e kahvaltıya götürdüm ama yediğimiz kahvaltı bize zehir oldu. Bir tane iki kişilik serpme kahvaltı ve yanında da Menemen, tortillo tabağı aldık, 4 kişi geldik. Buna rağmen ekstra 2 kişi için kahvaltıya ücret alacaklarını söylediler. Bu şekilde olmadığını söyledim, daha son...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Özsüt şubesine giriş yaptım. İçeri girerken çalışanlara “kolay gelsin” dememe rağmen herhangi bir karşılık alamadım. Masaya oturup menüye baktıktan sonra uzun süre bekledim fakat ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de sipariş almak...
Yorumlar