to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt Agora'da Yanlış Sipariş Ve Çifte Ücret Şoku
6 Nisan 2025 Özsüt Agora AVM şubesinde frappe latte siparişi verdim. Gelen soğuk kahve şekerliydi, itiraz ettim (sadece ürün adı ve fiyat yazan tek sayfa fiyat listesinden sipariş verdim). Bakmadığım çok sayfalı uzun menüde vanilya şurubu içerdiğinin belirtildiğini, Özsüt standardı olduğunu söylediler. Onu okumadığımı söyleyip iade ve normal çay rica ettim. Bardağı götürdüler, çay geldi. Hesabı masaya getirmediler. İçeri kasaya çağırdılar, eşim gitti, sonra hem içmediğim frappe hem de düz küçük çayın parasını istediler! Önce itiraz etti, kabul etmediler, haklıyız ama sorun çıksın istemiyoruz alın parayı susun (! ) dedi, çıktık gittik! Bir daha asla!
Merhaba Ajda Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Sadece bu şikayeti okuyacak vatandaşa bilgi verme amaçlı yazıyorum yoksa bir beklentim yok. Kimse aramadı!
