Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

23.12.2024 tarihinde web sitesi üzerinden verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdikten 8 gün sonra beni telefon ile arayıp ürünlerden bir tanesinin stokta kalmadığını, bu yüzden o ürün yerine başka bir ürün göndermek istediklerini söylediler. Stokta olmayan ürünü bana neden sattıklarını ...

30.05 tarihinde verdiğim sipariş, bugün 23.06 tarihinde ancak kargoya verilebildi. Sırf bu firma için hesap oluşturup buraya yazma gereği duydum. Sabrımın son noktasındayım; haftalardır arıyorum, sürekli '3. sıradasınız', '4. sıradasınız' deniyor, asla telefonlar cevaplanmıyor. Beklediğim bir saat s...

06.06.2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Şu anda 18.06.2025 ve ürünlerimden hâlâ haber yok. Ne kargoya verilmiş ne de başka bir işlem yapılmış, ancak banka hesabımdan para çekilmiş. Çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Günlerdir denedim ve sonunda bugün 2 saat uğraşarak ulaşabildim. Hakaret etmem...

Ayın 2'sinde verdiğim siparişim, ayın 28'i olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. 5 ila 7 iş günü içinde kargo çıkışı yapılacağı söylenmesine rağmen böyle bir sorun yaşadım. İletişime geçtiğimde, 'Anlayışınız için teşekkürler, tedarik aşamasında, bu hafta çıkacak' denildi ve anlayış göstermek zoru...

Ürünüm 13 gündür kargoya verilmedi. 3 Temmuz tarihinde verdiğim siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Arıyorum, açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Gerçekten sıkıldım; ne aramalara cevap var, ne WhatsApp mesajlarına, ne de Instagram'dan dönüş var. Hiçbir şekilde dönüş yok. Bari ne zaman kargolanacağı hakk...