to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp, Ne Bilgilendirme Ne İade Var!
Özsarıcam İzmir şubesinden 7 Kasım günü toplam 1.424,10 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka yoluyla gerçekleştirmeme ve elimde fatura/ödeme kanıtı olmasına rağmen, bu tarihe kadar ne bir SMS aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site hesabıma girdiğimde de hiçbir siparişim görünmüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iptal ya da iade işlemi de yapamıyorum.
WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram’dan ulaştım, mail attım; ancak doğru düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli sipariş numarası talep ediyorlar fakat ne sitede, ne mailde ne de başka bir yerde sipariş numarası görünmediği için bu bilgiyi paylaşamıyorum. Günlerdir bu firmayla uğraşıyorum ve artık çok yoruldum. Bu durumun ciddi bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da 1.424,10 TL tutarındaki ödemenin yine gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
